介護現場で家族のような理想的な介護サービスを提供するなら、利用者との太い信頼関係が欠かせません。この信頼関係を築くためには、共感的理解が重要なカギになります。共感的理解とは、利用者の日常生活をはじめ社会的に置かれた状況や..